ステップメールには2種類あります。ASPタイプとCGIタイプです。サーバーを設置する必要がないので始めやすいのがASPタイプ。ランニングコスト（維持費）を安く抑えたい方は後述のCGIタイプとなります。それぞれメリットとデメリットを併せ持っています。

ステップメールでは一括配信を活用することで即座に情報をユーザーへ届けることができます。お正月セールやクリスマスセールなど、その季節に合わせたマーケティングを行うことが可能となります。

配信数を超過すると、別途費用を必要とするサービスがありますが、利用者の立場で見た場合、配信数を気にするとオリジナルのマーケティングプランを行いにくいです。毎日、ステップメールを送りたい方などは配信数の制限が無いものを選ばれることをおすすめいたします。

あなたが1つの会社や1つのサイトだけを運営されているようであればストーリー数は重視する部分ではありませんが、複数社や複数サイトをお持ちの方はストーリー数制限の無いステップメールサービスを選ぶのが賢明です。商品数、サービス数などが増えれば増えるほど役立ちます。

顧客リストが1,000だった場合、1,000という数字を超えると超過料金を必要とします。多くの顧客を抱えるWEBオーナーさんは顧客リスト数の制限のないステップメールを選ぶことをお勧めします。

ASPタイプでは同じサーバーに複数の契約者がいますので他の契約者に迷惑な方がいるとサーバーのIPアドレスがブラックリストに載ってしまい、メールが相手に届かない危険性があります。CGIタイプではこの可能性は低いです。ASPタイプでもし、このような状況になってしまった場合には、URL短縮ツールなどで該当するURLを載せないことでリスクヘッジを行うことができます。

商売の視点、顧客の視点で捉えた場合、ステップメールは効果の高いマーケティングツールとなります。しかし、機能ばかり豊富で利用者の視点を忘れてしまっているようでは使い勝手が悪いです。ASPタイプ、CGIタイプにしろアフターサポートがしっかりしているサービスを選ぶのがベストです。